Twee minuten uitleg

Waarom vraagt Jackpotter Casino om verificatie?

De Kansspelautoriteit verplicht elke vergunninghouder om spelers en hun bron van middelen te controleren tegen witwassen; bij Jackpotter Casino duurt dat gemiddeld 53 uur.

Start je verificatie

Vergunning KansspelautoriteitVergunning KOA/98777, gereguleerd door de KSA

Zekerheid in één blik

Kerngegevens van de controle

Na deze regels weet je wie de controle doet, hoe lang het duurt en waar je vragen stelt.

Wie de controle doet

Jackpotter Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit (KOA/98777)

Doorlooptijd

53 uur

Uiterlijk nodig

vóór de eerste opname

Vragen via e-mail

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Tijdens je aanvraag

Zo keurt de controle je documenten sneller goed

Jackpotter Casino noemt per document precies wat erop moet staan, zodat je niets opnieuw hoeft te versturen.

Alles scherp in beeld

Fotografeer je geldige identiteitsbewijs bij daglicht: alle vier de hoeken zichtbaar en geen flits die de tekst wegvaagt. Je verstuurt het via een 256-bit SSL-verbinding.

Welk bewijs geldt?

Kies een bewijs van adres, zoals een recent bankafschrift of een energierekening. Je naam en het volledige adres moeten leesbaar zijn, net als de datum erop.

Maak een volledige schermafbeelding

Maak een schermafbeelding van je betaalmethode met je naam en de laatste cijfers erop, niet bijgesneden. De bron-van-middelencheck hoort bij de vergunning en is geen verdenking.

Hoe lang duurt het nog?

Wacht rustig af: binnen 53 uur hoor je meer en je account blijft open. Komt er iets niet door, dan noemt het bericht het onderdeel dat opnieuw moet.

Drie documenten, één selfie

De papieren die de controle bekijkt

Jackpotter Casino kan er al bij je registratie om vragen en noemt per document waarnaar de controle kijkt.

Geldig identiteitsbewijs

Wat het aantoont: wie je bent en hoe oud; Zichtbaar op kopie: alle vier de hoeken zichtbaar

Bewijs van adres

Wat het aantoont: waar je woont; Zichtbaar op kopie: naam, adres en datum leesbaar

Betalingsmethode bevestiging

Wat het aantoont: dat de rekening van jou is; Zichtbaar op kopie: je naam en de laatste cijfers

Selfie met identiteitsbewijs

Wat het aantoont: dat jij de houder bent; Zichtbaar op kopie: gezicht en document in één beeld

De vaste momenten voor de controle

Leeftijdscontrole bij registratie. Bij het aanmaken van je account controleert het casino of je achttien jaar of ouder bent, want dat schrijft de vergunning voor. Je legitimatiebewijs wordt daarvoor bekeken.

Je situatie: naam of adres wijkt af. Wijkt je adres of naam af van wat er op je legitimatiebewijs staat, dan vraagt het casino om opheldering voordat het verder gaat. Een bewijs van adres lost dat meestal op.

Controle voor de eerste uitbetaling. Vraagt de eerste uitbetaling om bevestiging, dan komt de controle vooraf. Je levert je legitimatiebewijs, adresbewijs en betaalbewijs aan, en daarna gaat het bedrag pas op pad.

Heldere uitleg, geen beschuldiging

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit (KOA/98777) verplicht ons te weten waar het geld van spelers vandaan komt. Die vraag hoort bij de controle op witwassen en is routine, geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan het team om een of meer van deze stukken vragen.

Geldig identiteitsbewijs, nog niet verlopen
Bewijs van adres op jouw naam
Bevestiging van je gebruikte betalingsmethode
Selfie met je identiteitsbewijs in beeld
Afschrift van je bank bij je storting

Los deze drie punten op en dien opnieuw in

Verlopen, dus afgekeurd. Een legitimatiebewijs dat verlopen is, zegt niets over wie je nu bent. Het casino kan het daarom niet accepteren, hoe duidelijk de foto ook is. Vraag een nieuw exemplaar aan bij je gemeente Dien daarna de voorkant en achterkant opnieuw in

Scherm vastgelegd in plaats van papier. Een schermafdruk of een foto van een scherm verliest detail en laat geen rand van het document zien. Daardoor is echtheidscontrole niet mogelijk. Leg het document op een tafel en fotografeer het Gebruik de achtercamera van je telefoon

Eén account, één set gegevens. Staat er op je paspoort een andere naam of een oude woonplaats dan in je account, dan kan het casino de aanvraag niet koppelen aan jou. Werk je adres bij in je accountgegevens Meld een naamsverandering via [email protected]

Nu jij wacht

Korte antwoorden op je vragen

De vraag die de meeste spelers wakker houdt: blijft mijn opname hangen?

Wanneer vraagt het casino om mijn identiteit te laten zien?+

Je verificatie is uiterlijk afgerond voor je eerste opname de deur uit gaat. Wij mogen er ook eerder om vragen, bijvoorbeeld meteen bij je registratie of rond je eerste storting. Dat is geen teken dat er iets mis is, alleen het moment waarop de controle in je account verschijnt.

Hoeveel uur moet ik op de uitslag van de controle wachten?+

Reken op 53 uur vanaf het moment dat je bestanden compleet binnen zijn. Ontbreekt er een randje van je paspoort of een cijfer op je afschrift, dan begint die tijd pas later te lopen. Zet je alles in één keer goed klaar, dan blijft het bij die ene termijn.

Blijven mijn paspoort en afschrift veilig bij jullie achter?+

Je bestanden reizen via een 256-bit SSL-verbinding naar ons en worden alleen door de controle-afdeling bekeken. Bewaar ze niet zelf in je mailbox als bijlage, want daar zit geen slot op. Vraag je iets na over je dossier, dan mail je [email protected].

Mijn achternaam is veranderd, welke naam moet er op het bewijs staan?+

Gebruik het document waarop je huidige naam staat, zoals een paspoort of een recent afschrift van je bank. Huwelijksakte of naamswijzigingsbewijs mag je erbij doen, zodat de link tussen oud en nieuw duidelijk is. Zo voorkom je dat de controle stopt op een verschil dat je zelf kunt uitleggen.

Kan ik mijn documenten ook met mijn telefoon insturen?+

Ja, je maakt een foto met je telefoon en zet die rechtstreeks in je account. Leg het document daarbij op een effen ondergrond met genoeg daglicht en zonder schaduw over de cijfers. Alles wat je scherm toont, moet ook leesbaar zijn als je het later openslaat.

Onder welke toezichthouder valt Jackpotter Casino?+

Wij werken met een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/98777. Die vergunning verplicht ons juist tot deze controle, dus de aanvraag komt niet uit ons eigen systeem maar uit de wetgeving voor de Nederlandse markt.

Moet ik na een geslaagde controle nog een keer insturen?+

Nee, in de regel niet, want je dossier blijft geldig zolang je gegevens kloppen. Wel kan een verlopen identiteitsbewijs of een nieuw adres opnieuw om bewijs vragen. Wij laten het je vooraf weten als je iets moet aanleveren.